中国移动E100是什么意思

中国移动E100是什么意思

中国移动E100短信营业厅简介为方便广大客户查询和办理业务，上海移动特别推出新颖的短信营业厅，为您提供24小时不间断的服务。只需编写短信“10086”发送到10086，即可轻松自助！目前主要包括：话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换、手机报等栏目。现短信营业厅还新增加了“短信智能机器人”功能，客户可以发送非标准指令，即自然语言到10086，“短信智能机器人”可以通过分析用文字引导客户进行业务查询、业务办理操作，使短信营业厅的使用更方便，更人性化。使用方法1. 编辑短信“10086”至10086，进入主菜单，按菜单提示回复序号完成业务查询或办理。2. 直接发送数字指令或或对应的字母指令（多为拼音缩写）到10086进行业务查询或办理：如发送101到10086或发送YE到10086均可进行余额查询。3. 发送关键字到10086可进入相应的菜单或直接进行业务办理（同一业务如有多个关键字，在菜单中以“，”或“；”分隔）：如发送“业务”到10086可进入业务办理子菜单；发送“彩铃”到10086即可进入彩铃业务办理的菜单。4. 发送自然语言（中文）到10086，如发送“我要查话费”到10086，经过“短信智能机器人”模块分析，10086将下发客户信息“您想查询"本月"，"上月"，还是"近5个月"的话费账单？”与客户交互，客户回复对应内容到10086即可完成话费查询。 注意事项1. 发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写。2. 办理业务中收发短信均免费3. 由于业务较多，某些菜单可能过长，将分作2至3条短信发送（如业务办理，手机报等），请在使用过程中耐心等待