我的电脑电量显示“1%可用，（电源已接通，未充电）”是怎么回事啊？

我的电脑电量显示“1%可用，（电源已接通，未充电）”是怎么回事啊？

您好，感谢您选择惠普产品。

      若笔记本单独使用电池可以开机,您尝试一下静电是否的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

       如果使用的笔记本电池无法取下，重启开机连续点击F10进入BIOS，接下来拔掉电源适配器，单独用电池供电，直到笔记本自动关机，然后重新充满电即可。

       如果取下外接电源就无法开机,您试试关机后接入外接电源,长时间充电,时间不要低于6~7小时,若仍然没有改善,需要通过惠普电池检测软件检测确认电池的运行状态.

安装完成后通过win+Q组合键打开搜索界面，输入Support Assistant或Assistant查找软件，打开查看。如果没有这个检测软件，重新下载安装。下载链接如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe

检测提示Replace(更换)信息说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。 

希望以上回复能够对您有所帮助。