外贸跟单员的工作内容和职责是什么？

外贸跟单员的工作内容和职责是什么？

工作内容：

1、负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等。完善客户常见问题反馈及解决流程。跟进产品的出货安排。

2、负责订单进度跟踪，按客户要求出货期限进行跟踪落实，主动与客户沟通协调相关业务信息。根据业务订单的交货情况，协调各部门出货、催款，确保产品准时交货。

3、针对订单生产过程中出现的情况与业务、生产部门相关人员及时沟通、反馈并配合协调解决问题。

4、对老客户进行深入开发。配合业务部门做整理样品、报价、下单等接单工作。

岗位职责：

1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜。

2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决。

3、对岗位总结以及持续优化。

4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通。

5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。