天津公交的客服电话是多少

天津公交的客服电话是多少

天津公交的客服电话是96196。

96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交热线基础上升级改造而成。客服中心24小时为市民乘客提供服务，其中6:00-22:00为人工服务，22:00-次日6:00为自助语音服务，实行隔日勤梯形班制。

客服中心主要业务范围是线路咨询、投诉、表扬、建议等。同时先后与8890热线、12319城建热线、客管办热线、行风坐标、公仆热线进行业务对接，进一步为市民提供公交服务。客服中心对乘客承诺“两日回复、四日办结”。

扩展资料

天津公交的历史沿革：

天津公交始建于1904年，是中国内地第一家从事现代城市公共交通的企业。天津公交经历了由小到大、由少到多、由低到高的历史性变革。

到2018年天津公交集团、天津滨海公交集团、天津交通集团交通巴士公司、天津交通集团长客运业、蓟州客运公司、武清通途公交客运公司和静海开元公交公司都是由天津客运交通管理办公室审批核准从事公交运营的国有企业。

2019年6月1日起，中国人民解放军、中国人民武装警察部队服现役的军官（警官）、文职干部、士兵（士官和义务兵）、军队（武警）院校有军籍学员，可持本人有效证件免费乘坐天津市所有轨道交通线路和公交线路。

参考资料来源：天津公交集团-客服中心