百酷网 可靠吗

百酷网 可靠吗

亲，你下订单时要小心。“住两夜200元”应该是要求你百分百预付两晚的房费。强烈建议你换个客栈、或者网站；否则，一旦你的行程临时有变，不管你有没有入住，你的预付款都可能讨不回来！！！这就是我最近在百酷网订房的经历。 我6月份在百酷网上预订了西安鼓楼客栈、打算7月初入住3晚，下订单时发现要我百分百地预付3晚的房费200多元。我觉得有点过分，因为去年去雁荡山玩也是在百酷订了一家客栈，那时候只要预付10%，其余是离店时结算的。但是，因为确实打算带女儿去玩，自己宽慰说无非也就是提前半个月支付房款嘛，就提前足额预付了。 7月初我人回到洛阳父母家里，发现得了重感冒、还低烧，原本打算马上从洛阳去西安，结果诊断为支气管炎去输液，不得不延迟去西安，于是电话、短信和客栈老板商量要求延期入住，老板娘很不高兴、数落我一堆，还要求我承担第一天的房费、因为我没提前通知延期、这我也答应了。由于输液到第二天，下午还在发烧，医生提醒我一定要修养、不要累到，家人就劝我这两天不要去了，先把订房退掉，等到身体确实好了再订再去。（其实由于出行日期推后两次、我的火车票家人也帮我退过两次了。） 第二次我致电客栈老板预约的入住日期是7月9号，姐姐帮我给客栈老板致电、说明我身体状况、请他们帮忙退订；客栈老板娘马上粗门大嗓起来，搬出百酷网，说它们家和百酷约定的条款就是不能退房，除非在订单原始入住日期的基础上提前三天，还说现在房款都在百酷网手里，客栈一分钱钱都没有拿到云云，总之就是说我们客户的要求休想得到满足，语气很霸道，不给我姐说话机会。 我六月中旬订房时，起初计划的入住日期是7月6号，客栈掌柜的意思是，我要想退订、必须有先知先觉的功能，能够提前预测到我会生病、发烧、输液以至于去不了西安，所以必须要在7月3号以前在网上退订才行。MY GOD! 我真滴很想问问客栈掌柜和百酷网老板，难道你们生病还能先知先觉？你们有本事提前3天以前预测到自己生病、而且预知病的多严重？这条款纯属霸王条款。 后来9号早上我自己一边输液、一边致电客栈和百酷网客服，再次要求取消订单，并退回我第二、第三晚的房费，他们两家就互相推诿，而且都搬出订单里那条霸王条款，拒绝我的要求。后面我很生气，我就再次致电直接告诉他们两家说： 难道你们百酷网比铁道部还牛？我去西安火车票也是网上提前预订，由于发现生病和病重，我6号退票,打算9号去，结果发现9号也去不了、就又退一次，我火车票退了两次、提前一天退的，铁道部只收我5%的退票费。为什么我在你百酷订房、我提前3天通知不能去要退房、你却告诉我退不了，一分钱也不肯推给我？？？ 总结一下百酷网的营销模式 ： 你在提前20多天订房时、它要求你把全部3晚的房费100%打给它；而当你碰上生病等不可抗事件去不了、根本没有消费，你提前2-3天要求取消订单时，会100%被百酷和店家拒绝、一分钱也不给退。真是比铁老大还牛啊！ 作为消费者，我们只能用脚投票；这里也提醒网友们小心！ 去哪儿网上也有很多客栈，建议您去那里看看，他们只要求预付一小部分订金而已。这样可以么？