我的手机话筒有杂音？

我的手机话筒有杂音？

如果使用的华为手机通话时有杂音，请按照以下步骤排查：

1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.请按照以下方法检测设备发声是否正常：

请打开手机的“服务”APP，找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测：

如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

如果检测声音正常，请继续下一步排查；

3.请查看手机信号是否正常：如果手机信号不正常，会影响通话质量。

注意：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4.请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常：

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决，操作方法如下：如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE。

5.请还原所有设置后尝试。

提醒：EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

6.仍然无法解决问题，请提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。