95338怎么转人工服务

95338怎么转人工服务

拨打95338，接通后（即听到自动语音播报）按3，听到语音后再次按3，即进入人工台。但通常会要等待，可以接着按3，直到接通。

国内地区服务时间：

周一至周日：08：00-22：00

北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南。

中国香港：（+852)2730 0273，周一至周五：08:00-20:30，周六、周日、节日: 08:00-20:00。

中国台湾：（+886）22192 6063，周一至周五：08:00-20:00，周六: 08:00-17:30，周日: 休息。

扩展资料：

顺丰运费计算基于以下计费规则：

1.  体积重量计算方法

托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为：

【顺丰即日/次晨/标快】

 同城、省内件以及经济区域内互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；

 省外跨经济区域互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；(经济区域包含：京津冀区域，江浙沪皖区域,，川渝区域，黑吉辽区域)

【顺丰特惠】 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；

【重货包裹/小票零担/冷运速配/冷运特惠】 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；

【冷运零担】 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷3000；

【港澳台（服务）】 体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000

【国际快递（服务）】体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM) ÷5000

其他产品计算方法请致电95338或咨询当地收派员。

2. 计费重量小数点进位处理方式

【中国内地互寄业务】100KG以下，续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计；100KG及以上，四舍五入取整数。

【港澳本地业务】续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计。

【中国内地始发至港澳台业务】100KG以下, 续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计；100KG及以上，以1KG为计重单位，小数点后尾数大于零的，向上进位至下一个1KG。

【中国内地始发至海外国家及地区业务】20KG以下, 续重以0.5KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计；20KG及以上，以1KG为计重单位，小数点后尾数大于零的，向上进位至下一个1KG。

3. 运费计算结果处理方式

- 运费计算结果按四舍五入取整数值；

- 不同产品起始重量各有差异，不足起重的快件将按起重计费并显示。

以上计费规则可能因服务（产品）或所在地区不同而有所差异，详情致电95338或与当地收派员进行咨询。

参考资料来源：顺丰官网-服务热线