东芝事件说明了什么

东芝事件说明了什么

事件的发生缘由：　　东芝笔记本在全球市场上享有盛誉，拥有极大的市场，一贯以品质优良著称。不过，马有失蹄，去年，东芝的一种使用了intel公司PⅡ芯片的笔记本电脑，被两个美国人发现了BUG，就是在某种非常不常见的情况下，会引起东芝笔记本电脑的软盘驱动器出现故障，并导致数据丢失。于是，这两个美国人便以这种“可能引起消费者损失”为由，联合起诉了东芝公司，据东芝公司讲，他们在法庭上据理力争，矢口否认这是个质量问题，但鉴于美国法律对商家要求极为苛刻，故此，与原告方达成了厅下和解，赔付包括原告在内的所有使用东芝笔记本电脑的美国人共计10.5亿美圆。　　然而，在中国却没有进行如此的赔偿。继而引起了中国人民的强烈不满。　　原因：　　1、首先要知道，中国的法律和美国的法律是不一样的。　　美国实行的是判例法，属于不成文法，又称海洋法系、英美法系（除路易斯安那州以外），该法系的重要特点是，不谋求由政府或其他权利机构制定成文法，所有判决以法院为最高权威（合议庭起着重要的作用），突出了法律至上和公民至上的意义。由于这种判例法的听证制度，商人在与消费者发生利益纠纷的案件中，更很少有有利于商家的判决，因为事实上无论合议庭组成人员所从事的职业是什么，在生活中他们一样都是消费者。美国的商业判决之严厉是全世界都少有的，比如：只要消费者发现某产品可能对使用者造成危害，一般法院都会判决商家赔偿，甚至消费者只是对某种产品不喜欢，法院一般也会判决商家败诉，至少原价退赔。所以，在美国和英国这类国家，把一件穿了二十年的大衣退给当初的销售商是绝对正常的。故此，东芝公司害怕在美国的德州把官司打下去的说法是可以理解的，第一，美国有不利于东芝公司的法律环境；第二，美国有不利于商家的法律体系；第三，德州有巨额赔偿的类似案例在先。所以，东芝公司虽然在法庭上据理力争，表示产品的瑕疵绝对不会对客户造成伤害，但是，他最终还是选择了和原告庭下和解的做法，因为官司如果真正的打下去的话，他面临的赔款何止十亿美圆。　　但是，中国的法律却与美国的判例法有本质的不同。中国实行的是大陆法系，是成文法。他是经过一个长期设立的专门的的民意部门代替民意设立各种成文法。有的国家是通过立法院，中国大陆则是通过人大。这种比较古老的法律模式的好处在于可以很容易对涉案双方作出判决，必要情况下也可以快速判决。因为所有法律条款都很清楚的写在那里，只要用案件去套就行了。但这种法律模式不容易操作的因素是：必须有一个绝对独立于各种利益集团之外的，或者各种利益集团比例相对均衡的立法机构来制定法律，否则就谈不上是公正的法律。另外，成文法不容易对特殊案例进行比较公正的判决，因为它从发现特殊案例到制定相应的法律，是要有一个非常漫长的，立法机构各利益集团之间不断搏弈的过程的。当然，在实际操作过程中，判例法和成文法之间很难说出谁更科学，双方都有明显的优势，也有明显的弱点。　　2、在这次东芝事件里，民族情绪起了一个很关键的作用，有人甚至在网上论坛里写了数千字的文章，说明这次东芝事件和五十多年前的日本侵华战争有直接的关系，网上新闻评论中带有这种倾向的文章也不在少数。　　使得中国人对日本的新仇旧恨都夹杂在一起了。　　3、这件事情经过媒体的炒作之后，变得几乎家喻户晓了，知名度高了之后，反面效果更加严重，使得东芝公司在中国更难以立足。　　（问题=东芝产品在东芝事件后，在中国无法立足的原因）　　第一点，是问题的开始；第二点是使问题爆发的根源；第三点，也就是加深问题。