你好，我在TCL电视上的企鹅影院交了一年的费，可是看了没多久就不可以

你好，我在TCL电视上的企鹅影院交了一年的费，可是看了没多久就不可以

如果你做了恢复出厂设置，或者用电视助手清除了垃圾文件，下次开机就要重新登录。

如果你用手机号注册的用户名，你就必须还用这个号。如果你用微信或者QQ登录，就查不到缴费信息了，因为你换用户名了。改正方法，退出登录或者重新来一次恢复出厂设置，重新添加你最初的用户名。

企鹅电视（企鹅TV）是由腾讯推出的一款用于互联网电视和智能机顶盒的整体软件解决方案；企鹅电视（企鹅TV）将以视频内容为主，致力于通过海量高清的精彩内容，极速畅爽的视听体验和丰富多样的硬件选择，引领全新客厅视界观。

企鹅电视（企鹅TV）将开放合作融入产业生态，已与四大权威互联网电视牌照商、七大互联网电视厂商、销量领先的智能机顶盒厂商及多家网络运营商携手合作，致力于构建客厅娱乐新生态。