移动客服电话

移动客服电话

中国移动的服务电话是10086。拨通电话后按照语音提示在键盘内输入0稍微等待一会便会听到客服的声音了，也有可能处在高峰期，人比较多这时等待一会再拨打即可。

移动客服的特点

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题，其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。

中国移动同时宣称，在号码升位后，移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过拨打号码获取免费服务，如果在境外需要有关中国移动业务的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线，使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用，境内客户服务热线请拨打10086。