火车票丢了能补票吗

火车票丢了能补票吗

火车票遗失分三种情况可补票：进站前、上车后、出站前都有新的补票规定。此外，坐完车，下车以后火车票丢了无法补票。

自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

（1）进站前

如果旅客购买实名制票后丢失车票时，应不晚于该趟列车停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，然后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面上将标记“挂失补”车票。

旅客持新车票乘车时，先得向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。作为到站退票凭证。

旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。手续费为2元。

（2）上车后

旅客在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。

旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票;在列车上，旅客需主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

旅客在到站出站后提出找到原票的，不予退票。

新规实施后，旅客在车上如果车票丢失，可以提供身份证件、有效购票信息，且原票未被使用的可以直接找列车长办理挂失补办手续。

（3）出站前

新规实施前，旅客要是在抵达目的地，下车后才发现自己的车票丢失的，目前还没有更好的补救措施，一般车站都会要求旅客补票后才能出站。

新规实施后，旅客在出站前发现车票丢失，可以向车站工作人员出示身份证件，提供购票的相关信息，经过核验确实有效后，办理挂失补办手续。

拓展资料：

电话订票流程：

第一步：确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证，以提高订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。

第二步：拨打电话订票号码：95105105。

第三步：根据语音提示，输入相关信息。

1、动车、直达车订票：专订动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)各次列车车票。

2、普通车订票：可订除动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)以外的各次列车车票。

3、各类列车订票：可订各次列车车票。

4、不限车次订票：只订硬席和无坐车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。

5、快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。

6、学生票订票：专订符合发售学生规定席别的各次列车车票：学生票接受订票日期为12月1日--3月21日、6月1日--9月30日。

第四步：订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。

第五步：凭订票时使用的证件、订单单号及实际乘车人的有效证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票(代售点地址可拨打95105105查询)。取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不须出示实际乘车人的有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证，至车站售票窗口办理取票业务。

第六步：订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意到当地取票点工作时间，以免延误。